Servis siparişi

Servis Siparişi Nedir:

Bir servis siparişi (OS), bir servis tarafından sağlanan bir servisle ilgili tüm bilgilerin açıklandığı bir şirket içinde verilen resmi bir belgedir.

Bir şirket bir hizmet yürütmeyi planladığında (ister müşterinin isteği üzerine, ister sözleşmeyle ister başka sebeplerle), faaliyetin yürütülmesi için gerekli tüm bilgileri içermesi gereken bir hizmet siparişi formüle edilir.

Hizmet siparişi, bir dış hizmetle (bir müşteriye sağlanan) veya bir iç hizmetle (şirket içinde verilen) ilgili olabilir.

Bir servis siparişi ne kadar önemlidir?

İşle ilgili tüm bilgileri içerdiğinden, servis siparişi birkaç önemli amaca hizmet eder ve aşağıdaki gibi çalışır:

şirket faaliyetlerinin iç kaydı
iç verimlilik kontrol aracı
muhasebe kontrol aracı
müşteri hizmetlerinin ayrıntılı açıklaması
Hizmetin yürütülmesinden sorumlu görevliler için hizmetin ayrıntılı açıklaması
hizmet teslim makbuzu

İş güvenliğinde hizmet sırası

Hizmet düzeni, iş mevzuatında özel bir öneme sahiptir. Çalışma Yasası Konsolidasyonunun 157. Maddesi II - CLT şunları sağlar:

Madde 157 - Bu şirketlere aittir:

Ben - [...]

II - Çalışanlara iş emirleri ile iş kazalarını veya hastalıklarını önlemek için alınacak önlemler konusunda talimat vermek;

Bu nedenle, şirket çalışanın yürütmesi için çalışana bir iş emri verdiğinde, belgenin faaliyete dahil olan tüm riskleri ayrıntılı olarak tanımlaması gerekir. Ek olarak, şirket bu riskleri en aza indirmek için uygun tüm güvenlik ekipmanlarını ve koşullarını sağlamalıdır.

Bu bağlamda, hizmet siparişi, çalışanın çalışma koşullarının farkında olduğunu ve şirketin güvenlik düzenlemelerine uyması gerektiğini garanti eder.

İş emri nasıl yapılır

Bir servis siparişinin nasıl hazırlanacağı konusunda kesin kurallar yoktur. Ancak, belgenin amacını en iyi şekilde yerine getirebilmesi için şunları içermesi gerekir:

Hizmet siparişi numarası (çok büyük önem taşıyan bir belge olduğundan, tanımlanmasının kolay olması önerilir)
şirketin ve servis sağlayıcıların yeterliliklerini tamamlamak
tam müşteri kalifikasyonu
hizmet işgücünün yanı sıra değerinin ayrıntılı açıklaması
hizmet risklerinin ayrıntılı açıklaması
belgenin veriliş tarihi
hizmet yürütme tarihi
şirket ve müşteri imzası

Hizmet siparişinin faaliyetin niteliğine göre değişebileceğini unutmayın, bu nedenle yukarıda belirtilenlerin hepsine gerek yoktur.